今年以來，供電工程分公司緊扣產業發展脈絡、錨定區域需求方向，主動突破傳統發展桎梏，從技術革新、服務升級到綠色轉型多維發力，全方位按下高質量轉型“快進鍵”，為區域經濟社會發展注入“電力動能”。

技術革新筑基：夯實電網運維“硬支撐”

走進智能調度中心，巨大的電子屏上，電網負荷曲線實時波動、設備運行狀態動態更新、故障預警信號精準閃爍，各類關鍵數據一目了然。依托這套智能調度系統，公司將故障響應時間壓縮50%，供電可靠性躍升至90%以上，為轄區內企業連續生產、居民小區設備穩定運轉筑起“電力屏障”。與此同時，變電所智能化改造全速推進，公司通過引入智能在線監測裝置、無人機巡檢等先進設備，變電所運維效率實現質的飛躍，以往需多名運維人員耗時數天完成的全流程巡檢，如今在智能設備輔助下，3至4天即可高質量完成。這不僅大幅降低人工成本與運維人員勞動強度，更以“科技賦能”為電網安全穩定運行再添一重可靠保障。

服務暖心升級：織密企民用電“服務網”

針對企業客戶，創新推出“一對一”專屬客戶經理服務模式。為轄區內重點工業企業建立用電檔案，從定制化用電方案設計、報裝接電流程提速，到后期每月上門開展用電安全檢查、提供能效優化建議，精準解決企業用電痛點，助力企業降本增效。面向居民客戶，持續優化服務流程。簡化用電報裝、繳費等手續，上線“微信公眾號”一體化服務渠道，居民足不出戶即可辦理電費查詢、故障報修、電費繳納等事項；每月組織1次“電力服務進社區”活動，工作人員攜帶驗電筆、螺絲刀等工具，深入老舊小區開展用電安全宣傳、家庭線路隱患排查整改，現場解答居民電表過戶、階梯電價計算等疑問，讓居民用電更安心、更舒心。

綠色轉型落地：做好雙碳戰略“實踐者”

積極響應國家雙碳戰略號召，將綠色轉型理念融入日常工作。一方面加大對轄區內風電、光伏等新能源項目的服務力度，安排專人對接轄區內多個分布式光伏項目，提供技術指導與流程協助，保障新能源電力設施順利安裝；另一方面加快電網綠色升級，在新建工程中推廣應用節能變壓器、智能無功補償裝置等節能設備，通過技術手段降低電網線損率，有效減少電能損耗。此外，在供電服務中積極引導客戶踐行綠色用電理念，通過線上公眾號推送節能知識、線下營業廳擺放節能電器展示模型，推廣節能電器使用。針對工業企業、商業用戶，制定錯峰用電方案，為用戶提供更清潔、環保的電力供應。（鄭皓）