近日，一位孫女士來到猴嘴辦集資建房辦公室咨詢辦理集資建房變更完全產權相關政策及程序，在聽了工作人員的解說后，卻面露難色，孫女士告訴工作人員，她的嬸嬸有套集資房想要變更完全產權辦理過戶，但是因她的嬸嬸年歲高、行動不便無法親自到現場辦理相關申報手續。工作人員在聽了她的述說后，考慮到申請人的實際困難，決定為老人提供上門服務。

9月1日上午，猴嘴辦集資建房工作小組成員來到孫女士嬸嬸所住的養老院。在現場面對面對老人進行耐心詳細的詢問后，發現老人意識清晰、溝通正常，只是老人只能扶著拐走路，行動十分不便。于是在工作人員的指導下，老人在申請書上簽字，按手印，很快完成了集資建房變更完全產權前期相關手續申報辦理事宜，貼心的服務讓已經92歲高齡的徐奶奶和她的家人倍受感動。

小小的上門服務帶來的是大大的便利，擔當的是責任和使命，收獲的是感動和喜悅。自臺北小區集資建房開展變更完全產權程序工作以來，猴嘴辦事處集資建房工作小組將辦公地點前移，堅持方便群眾辦事作為出發點和落腳點，在小區設立集資建房上市交易宣傳點，向小區居民宣講相關政策，當面解答群眾疑問，指導群眾辦理相關手續，真正做到了服務群眾零距離。